מכתבי התראה ללקוחות
כספית מכילה מודול מכתבי התראה ללקוחות.
לאחר הפעלת המודול, כספת תשלח מכתבי התראה במייל ללקוחות שאחרו בתשלום של החשבוניות שלהם.
כספיתמאפשרת לך לקבוע מתי ישלחו 3 מכתבים.
המועד נקבע לפי מספר ימי האיחור לאחר מועד התשלום אותו קבעת כשהפקת את החשבונית.
המערכת תשלח מכתבי התראנ עבור חשבוניות עסקה, חשבוניות מס, ו-"חשבונות" (המסמך שמקביל לחשבונית מס בגרסת כספית+עמותות).
אתה יכול לקבוע (1) מתי ישלח כל מכתב (כלומר, מה מספר הימים של האיחור בתשלום), (2) ומה יהיה הטקסט שלהם.
בהגיע מועד המשלוח, המכתבים נשלחים פעם ביום ב-06:30 בבוקר.
כספית רושמת את משלוח המכתב בלוג, שאותו תוכל לראות תחת תחזוקה, לוג.
שם לב,
1. המערכת לא שולחת מכתב התראה על חוב קטן מ-10 ש"ח.
2. המערכת ממתינה לפחות 14 ימים בין מכתב למכתב.
כלומר אם תקבע שהמייל הראשון ישלח לאחר "יום התשלום + 5 ימים" והמייל השני לאחר "יום התשלום + 8 ימים", אז המערכת
תשלח את המייל השני ב-"יום בתשלום + 19" (ולא ב-"יום התשלום+8"). המטרה היא למנוע הצפה של הלקוח במכתבי התראה
ולתת לו שהות להזסדיר את החוב.
לפני שאתה מפעיל את המודול בדוק האם יש חשבוניות ישנות שכספית חושבת שלא שולמו, אבל בפועל הן כן שולמו.
בכדי לבדוק זאת:
הסתכל בדוחות, דוחות נוספים, חשבוניות שלא שולמו.
או
במסך הראשי, התיבה של "חש' באיחור"
כספית תשלח מכתב התראה לכל חשבונית שמוצגת שם!
אם יש ברשימה חשבוניות שלא צריכות להיות בה, אתה יכול "לסגור" את החשבונית, או לקשר אליה קבלה, כך שהיא לא תחשב יותר לחשבונית באיחור.
אם לא תעשה זאת, אז בהפעלה הראשונה של המודול ישלחו מיילים ללקוחות של החשבוניות האלה, למרות שהן כבר שולמו.
הפעלת המודול
בכדי להפעיל את המודול עליך לבצע את הפעולות הבאות:
1. לרכוש רישיון למודול ניהול לקוחות.
2. לסמן הפעלה במסך פרטי העסק, לשונית מודולים. סמן את ה- checkbox בתחתית המסך.
3. מסך פרטי העסק, לשונית מכתבי התראה --
עבור על מספר ימי האיחור, ועל הטקסטים שבמסך. וודא שהם מתאימים לצרכים שלך.
107